冀州农商银行以创建文明城市为抓手，优化网点环境，延伸服务半径，提升金融服务水平。

    一、加强组织领导，推进工作落实。冀州农商银行成立了以董事长为组长，班子成员、各部室经理、支行行长为成员的创城工作领导小组。通过召开专题会议、细分工作任务、开展员工培训，对创城要求和网点服务进行明确，同时以各网点为单位进行自查，发现问题及时整改，全力保障创城工作有序开展。

    二、突出工作重点，优化窗口服务。一是公益广告宣传到位。利用营业网点的LED屏、公益广告宣传展板等，做到行业规范、公益广告牌、学雷锋服务站标识牌等内容准确、更新及时。二是便民服务设施到位。网点便民设施摆放整齐，定期更新检查，网点环境整齐洁净、及时消毒，志愿人员服务热情周到。三是宣传引导到位。各网点负责人利用晨会、夕会加强员工宣传教育引导，同时不断提升服务质量，最大限度优化客户体验，助推各项工作开展。

    三、落实工作要求，提高服务水平。冀州农商银行将金融服务提升和创城建设工作开展有机结合，通过发挥党建引领作用和共产党员的模范带头作用，组成志愿者创城工作小组，深入社区、园区、集市，发放创城宣传折页，劝导不文明行为、规范公共秩序，及时普及金融知识，全面提升综合服务水平，用自己的实际行动为创城工作加油助力。