今年以来，滦南农商银行扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实将党史学习教育成效转化成为民服务的行动担当，用行动诠释了“有温度”的银行。

    急事急办，服务高效。“真是太感谢你们了，天这么冷还上门办理业务，真是为我们老百姓服务的银行”。12月6日，客户曹女士激动的说道。时间回到12月5日，客户曹女士拿着父亲的银行卡来到滦南农商银行城区支行，焦急的问道：“我父亲的银行卡由于不经常使用密码忘记了，父亲现在住院了，急需用卡里的钱去医院看病，这可咋办？”该支行行长了解到情况后，立即安抚客户不要着急，并解释到：“按照规定密码挂失需要本人持身份证到现场进行认证比对、联网核查确认后方可办理，但考虑到老人住院的实际情况，我们去医院为您服务。”随即日，两名工作人员上门为客户办理了密码挂失业务，成功取出了钱交上了住院费用。

    上门办卡，路远心近。群众无小事，再小也是大事。近日，滦南农商银行营业部获悉在离城区约20公里一名客户吴先生因行动不便且坐公交车到最近的网点需要近1个小时，前来办理社保卡激活十分麻烦。该营业部负责人了解相关情况后，迅速与客户吴某联系沟通，当日，派工作人员携带智能移动设备来到吴某家中提供社保卡激活服务，解决其来银行路途遥远的实际困难。像这种特事特办、上门服务只是滦南农商银行为民办实事的一个缩影，据悉，今年以来，该行累计上门办理社保卡激活服务50余次，服务人数300余人。

    下一步，滦南农商银行将继续秉承“客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急，让更多金融服务走出柜台，走出网点，用实际行动诠释“有温度”的银行。