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工行唐山西山支行以作风建设为引领提升服务水平

2021年11月18日 10:28:16  来源:工行唐山西山支行


    今年以来,工行唐山西山支行坚持党建统领,狠抓作风建设,坚持围绕中心、服务大局,助力复工复产、服务小微企业发展等各项工作取得新成效,服务水平再上新台阶。 
 
    加强制度学习,提升敬畏意识。该行高度重视作风建设,党总支书记多次组织全体员工集体警示教育,并强调工作作风的重要意义,在支委会、办公会上对作风建设进行安排部署。将制度的学习贯彻渗透到工作的每一个环节,进一步规范流程操作,提升敬畏意识,以不辱使命的政治责任感、奋发有为的精神状态和过硬的工作作风开展各项工作。

    创新服务方式,优化服务流程。近年来,该行不断拓展电子渠道,通过电子银行不断为广大客户提供便捷、多样的业务办理方式。积极落实上级行工作要求,加大电子银行宣传力度,为客户开通金融服务平台,指定专人负责线上对接客户,解决客户业务处理中的难题,秉承“一次办好”理念,加强与客户的沟通,切实优化服务流程,为客户提供便利。

    实施“限时办结”,提高办事效率。树立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的意识,对各项工作任务不拖不压,迅速办理。不断优化办事流程,简化中间环节,加快工作节奏,讲求工作方式方法,分清轻重缓急,统筹安排,有计划、有步骤、有序高效运行。

【作者:赵银屏】  
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