2021年热河农商银行营业部将营销与建设的重点偏移到厅堂营销上来，为了进一步增加厅堂营销主阵地建设，逐步将网点环境、营销氛围、人员服务态度、智慧设备搭建等一些最直接的因素融合进厅堂建设与营销的主题，逐步实现营业厅内外联动、上下协调坐实客户基础，2021年年初至现在即实现社保卡激活230余张，电子社保卡、云闪付、微信绑卡、支付宝绑卡300余张，跑出厅堂营销“加速度”。

   一、因地制宜，让大堂经理活起来；首先通过各种培训和会议让大堂经理对本行金融产品、种类、功能以及办理流程和相关的规章制度进行充分的了解，做好咨询服务工作；其次做好客户识别和分流工作；在客户进入厅堂后主动迎送，并根据需求引导其至相应办公区域，以一定的营销技巧，引导客户使用自助设备，鼓励客户开通电子渠道，尤其是社保卡激活、电子社保卡绑定和手机银行等相关业务；

   二、因时制宜，让前台柜员动起来；前台柜员办理业务其实是营销的主要时机，该行将中间业务和电子渠道的任务责任到人，通过早晨会、周例会的形式，以网格化营销为契机，充分调动前台工作人员的营销积极性和主观能动性，让其前台柜员主动问候和探询客户需求，并针对需求做相应的产品营销。

   三、因人制宜，让营销方式亮起来；以宣传前置的方法让客户在进入网点的同时，就开展营销，例如宣传海报、营销黑板等的设置，以视化模式向客户作个性化的推介，并且在允许情况下互相留存联系方式，建立目标客户通讯录，定期定时进行生日问候、节日祝福，以此增强客户粘性，提高忠诚度。