为简化优化柜面业务填单程序，提升客户服务体验，热河农商银行自主设计研发自动填单系统，实现了手工填单向电子填单的成功转型。截至9月末，该行在全辖40个营业网点全部使用自动填单系统，既缩短了客户业务办理时间，还节省了购置填单机的成本。

    该系统依据现有终端系统开发而成，兼容XP、win7运行环境，服务端采用java语言开发，运行稳定高效。一台电脑、一个打印机和一个读卡器便可实现自动填单。客户只需要将身份证放置于读卡器，选择要办理的业务，即可自动识别客户信息 ，根据业务板块自动打印业务凭证。

    自动填单系统的研发和应用，有效提高了业务办理效率，既方便了广大客户、又规范了单据的填写，促进了会计档案管理工作的规范化。下一步，该行将利用自动填单系统收集和存储的客户信息，实现对客户金融需求的深度挖掘和优质营销。