2020年11月12日中午下班时间，涿鹿农商银行营业部ATM自助取款机门口出现了一位特殊的客户，只见这位客户一直在门口张望，引起了正要下班工作人员的注意，工作人员上前询问了解到这位客户由于腿脚不便，自行上台阶很是吃力，工作人员连忙上前一人一侧把客户搀扶到自助取款间内，并贴心地为他搬来了一把椅子，扶他坐下后，又代他从ATM机中取出钱后交给他。办完业务后，两名工作人员又搀扶这位客户回到车里坐好。

    自助取款间的这一幕，温暖了许多人的心，在网点办理业务的其他人员，纷纷竖起大拇指，为涿鹿农商银行的优质服务点赞。该行不断提高服务水平，为建立涿鹿农商银行良好的企业形象，成为老百姓身边值得信赖的银行不断努力。