3月15日是“国际消费者权益日”，在做好新型冠状病毒抗“疫”工作的同时，创新方式开展金融知识和消费权益宣传成为金融机构的一项重点工作内容。为提升广大金融消费者的自我保护意识、权利意识和风险责任意识，让社会公众了解和掌握更多金融知识,营造良好的社会金融环境，文安农商行以“权利.责任.风险”为主题，探索创新宣传渠道，在辖内各营业网点组织开展“3.15”金融消费者权益宣传活动。

    一、加强领导，细化举措，明确疫情期间提供差异化金融宣传目标

    为确保此次宣传活动能够取得实效，文安农商行精心组织，成立了文安农商银行“3.15”金融知识宣传工作领导小组，将普及金融消费者八项权利、对接疫情防控期间社会公众的公众需求，宣传非法金融广告识别与救济途径，防范电信诈骗等确定为今年“3.15”宣传的主要内容。为防止疫情传播，充分发挥网络和新媒体的阵地辐射作用，创新性地开展宣传工作。

    二、多点发力，普惠金融，将宣传工作以线上方式为主广泛发声

    文安农商银行为辖内23个支行统一订制了宣传布标和宣传展页，在做好防护和避免人员密集的基础上，采用营业厅内派发宣传手册、开展户外宣传、现场答疑解惑、LED滚播、引导扫码等方式进行宣传。同时，针对抗“疫”期间宣传工作开展的特殊性，充分利用线上渠道，通过微信公众号推送、制作视频短片、美篇、抖音等多种方式，借助各类媒体，采用社会公众喜闻乐见的方式，宣传金融知识，将传统的“三尺柜台”普惠金融服务不断向外延伸，帮助广大消费者增强金融知识及风险防范意识，引导社会公众理性维权。

    三、持续关注，注重实效，加强考核方式助力宣传工作抓好抓实

    为保证宣传工作落到实处，文安农商银行对推送的美篇、抖音、微信公众号的点击量进行关注，对客户的关注度、相关建议进行统计，积累宣传经验，了解社会公众的金融服务需求。同时，将各营业网点的宣传活动开展情况纳入季度考核，以健全的激励机制助力“3.15”金融消费者权益宣传活动的开展。