7月6日下午,客户梁女士将一面写有”制度完善 管理到位 热情服务 客户至上”的锦旗送到工行唐山滦县支行办公室,对该行员工以客户为中心,热情帮助客户找回遗失存款的善举表示衷心的感谢。

    原来，6月28日晚，客户梁女士到该支行一网点柜员机上存款，由于当时未按确认键即离开，所存现金2200元被柜员机吐出。正好被在另一台柜员机上取款的高先生发现后拿取，追出准备还给梁女士时，梁女士已不见踪影，无奈高先生只得把现金收取保管。第二天，高先生因事出门便未来得及与网点联系。

    客户梁女士次日发现款未到账，便到网点查询，经调取录像发现现金被他人取走后手足无措，非常着急。网点负责人立即安慰她，表示将尽力帮其找回存款。于是，经多方努力，查找到了高先生的电话，并立即联系高先生。高先生当即说明情况，表示回来后，将及时将款项存入失主卡中。

    7月6日上午，高先生回滦后便及时联系网点负责人，随后，网点负责人通知梁女士到支行领取遗失的该笔存款，便出现了梁女士送锦旗的一幕。