为提升客户体验，适应服务智能化发展趋势，提高服务效率和和服务质量，今年以来，工行廊坊分行努力推进网点智能化建设。截至6月末，该行开通智能网点15个，智能网点WIFI网速快、信号稳定，移动助手正常使用率100%。

    为推动智能网点建设，该行加大智能设备投入，通过与设备供应商沟通，争取设备尽快到位。加强内部协调，积极落实智能打印机、产品领用机、网银终端机等附属智能设备的布放工作。同时协助使用单位申请密钥，组织设备建档，调试设备功能，使设备尽快投入使用，早日投产运行。

    智能化网点是依托网络运行的。为保障智能网点WIFI网速正常、信号稳定。该行组织专门技术人员反复研究设备配置模板，规范网络配置管理，为智能网点WIFI打造特殊网络通道。同时绑定网络设备，规范网络准入制度，做好全辖网络管理维护工作。

    为了提升智能设备的正常运行率，该行注重做好智能网点设备使用指导和客户服务工作。针对初次投入使用的设备，组织技术人员深入设备厂商学习操作，掌握要领。针对问题关键环节，提前做好预防维护，确保机具运营效果。网点配备客户经理，专门指导客户使用智能设备，全程指导操作，全面提升客户体验。