二季度以来，工行邢台邢州支行积极贯彻落实国家“放”“管”“服”改革和服务实体经济的要求，以“优化企业开户服务 推动改善营商环境”为主题，积极贯彻落实人民银行关于优化企业开户服务宣传活动要求，加强宣传引导、创新服务模式，提高开户效率，切实提升企业对开户服务的认知度和满意度采取以下措施，截至5月底该行累计为小微企业开户63户，通过一系列优化措施，大大提高了开户效率，受到客户一致好评。

    在现有账户服务的基础上，该行根据小微企业经营活动的特点，推出手机银行端开户预约功能，为客户提供专属入口如工行开通了电子渠道预约开户服务，客户可通过工行门户网站、企业网银和手机银行等电子渠道发起开户预约申请，支持在线填写开户申请、预提交开户资料和银行在线预审核，实现线上线下开户联动，自动生成、打印开户申请书，大幅减少企业客户填表和等候时间。

    该行在张贴人民银行印发的相关企业开户资料名片和摆放相关宣传材料的同时，定期组织微沙龙推广对公账户开户、财智账户卡及企业网银等相关产品；对客户进行回访，认真聆听客户的意见和建议，极大提高了客户对该行产品及服务的满意度。 
　　 该行定期组织相关营销人员、对公柜员、运营主管等人员进行业务培训、视频学习，提高自身业务水平及服务意识，切实提升服务质量和水平。通过电子门楣开展小微企业金融服务宣传、开通绿色通道、发放宣传折页、举办宣传沙龙等多种方式，积极向客户讲解工行小微企业开户只需40分，只跑银行一次，2+1工作日方可拿证，让更多客户感受到人民银行和商业银行实施开户流程优化后的便捷服务，有效提升客户满意度。

    工行创造性地推出“四位一体”对公开户新模式，实现企业开户服务的全员参与，让客户切身体验银行服务带来的幸福感，产品带来的获得感。 同时工行规范开户资料，精简操作流程，实现账户开立与基本结算服务的“一站式”办理，有效缩短开户时间减少中间流转环节，有效提升全行的开户服务效率。