2019年，兴隆县联社服务定位以农户为重点，以农户小额贷款为驱动，创新农村金融产品和服务模式，使普惠金融服务多带“泥土气息”，筑牢脱贫致富墙，共建美丽乡村。

    全面实施“三承诺”制度，即支农服务承诺、合规经营人性服务承诺、阳光信贷承诺，并结合涉农贷款的季节性特点，实施弹性存贷比管理。深入推进以“阳光调查、阳光放款、阳光监督”为主要内容的“阳光信贷”，加大小额信贷产品创新力度，着力推出“致富宝”、“创业贷”、“白领乐”系列信贷产品，满足美丽乡村建设、农民专业合作社、建档立卡贫困户等农姓贷款需求，简化业务审批流程，加快贷款审批速度，提高工作效率。对中小企业、个体工商户、农户的资金需求，从满足其资金需求“短、频、快”的特性出发，时时调查、审批，随批随放，实现贷款发放与贫困户需求的无缝对接，增强致富能力。

    与“双基共建”建设紧密结合，实施金融服务进村入户工程，各基层网点信贷人员进村入户走访，全面了解农户金融需求，积极联系村、组干部，做好村民宣传带动工作，实现贫困户评级授信全覆盖，推进农村信用体系建设，改善农村信用环境。

    关注农村特殊金融消费弱势群体，对无法到柜面办理业务的特例，开通“绿色通道”，以人为本，推行个性化服务，让“死规定”活起来，让服务有温度。为保障特例的真实性，要求各成员社与各级政府，乡镇社区，村部建立有效联络机制。当遇到情况时，以便通过这种沟通渠道，联系到相关人员，了解具体情况，进行特事特办，上门服务，既维护客户利益，又有效的规避风险。

    加快网上银行、手机银行、自助柜员机等新兴电子银行产品在农村区域的推广，倾力打造第二空间金融服务，完善助农取款便利店建设，提高农村金融便利店覆盖率，推动农村金融服务行政村和社区延伸，畅通农户结算、支付渠道，有效解决偏远地区农户缴纳医保、电费等不便的实际困难，满足农村农户对资金需求量小、频率高、时间紧的便捷金融服务需求，搭建农户综合化金融服务新平台，为农民提供“常在身边”的金融服务。