为加快电子银行业务发展,盐山联社将“差异化、特色化、精品化”发展策略应用于日常电子银行发展过程中,多举措助推电子银行业务快速发展。截至2020年末,该联社新型收单活跃商户6463户,完成年度目标的140.5%;电子银行交易占比93.92%,完成年度目标的102.64%;市场拓展业务收入471.41万元,完成年度目标的103.47%;手机银行活跃户数13842户,完成年度目标的138.7%;ETC签约户数5575户,完成年度目标的100.6%;“e缴费”签约户数155户,完成年度目标的114.81%;云闪付新增app绑卡8792张,完成年度目标的109.9%。
强化考核,调动营销积极性。一是严格落实考核办法。年初根据经营目标印发《电子银行考核办法》,确定电子银行营销目标到岗到人的考核机制,加大电子银行目标考核力度,落实奖惩考核办法,有效提高全员营销积极性。二是提升基础服务质效。培养临柜人员主动了解客户需求的服务意识,做到人人会办理、会讲解、会操作,随时帮助客户解决操作问题。各网点工作人员利用移动展业设备,下乡入户开展ETC业务宣传推广,采取边讲解边办理的方式,积极主动开展“上门服务”,推动ETC业务快速发展。三是深度挖掘客户资源。将贷款客户作为电子银行营销推广的重点人群,推荐开通使用手机银行办理自主信用和还款结息业务,培养客户使用手机银行良好习惯,拓宽客户资源,增强农信社电子银行产品的“黏度”。 强化宣传,扩大营销范围。一是做好网点宣传。以网点信息发布平台、多媒体电视、张贴海报、网点柜面推广等为宣传主阵地,大力向客户推介电子银行业务产品,展示支付消费方便、快捷的优势。二是做实线上宣传。利用微信公众号、美篇等线上渠道推送图文并茂的电子银行产品简介,鼓励广大员工在朋友圈积极转发,提升产品宣传覆盖面。三是做优外拓宣传。与融佰通公司合作,积极建设盐山公交非现金便民支付系统,2020年已为49辆安装城区公交车安装该系统,开展“1分钱乘公交”活动,并集中宣传手机银行、“随e盾”、新型收单、云闪付、ETC等特色电子银行业务,大力宣传支付便捷、零费用等产品优势,为县域客户展现出更直观的产品信息,稳步扩大客户群体。
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