为深化文明城市创建，全面提升窗口行业服务水平，促进窗口行业文明创建活动持续开展，工行唐山西山支行积极响应号召，对所辖营业网点进行检查，并安排部署文明城市创建活动精神，助推创建升级。

    6月26日晚，该行召开了各文明城创建动员会议。会上传达了上级行下达的市委、市政府的创城精神，并对我行如何贯彻执行此项工作做了安排部署，并提出几点要求：

    1.创建文明城是每个公民义不容辞的责任，我们要深刻领会市委、市政府的精神，服从上级行的工作安排，使我行在此次文明城的创建中做到无差错、零扣分。

    2.要高度重视，做到每位员工使用文明用语、礼貌待人，使我行规范化服务成为一种习惯。

    3.各网点负责人要立足支行整体，从大局出发，按照创建文明城的每项条款要求，做到及时检查，及时整改，落实到位。

    4.此次创城工作要细心、要精心、要耐心，特别是要注重微小细节，如学雷锋服务台帐及服务岗位的完善、药箱内药品的种类、意见薄内容、提供客户使用的卫生间指示牌等，做到精益求精，否则，某一个部位的瑕疵或某一处的粗心，都可能影响整体效果、留下缺憾。这是我行对创城工作落实是否到位的诠释。

    最后，会议提出该行要多措并举贯彻落实创城活动要求，积极履行社会责任，同时充分展现员工良好的精神风貌，为我市文明城市建设常态化做出积极贡献。