近日，从国家卫健委、全国老龄委传来喜讯：中国工商银行股份有限公司承德分行荣获“2020年全国‘敬老文明号’”殊荣！

    该行始终注重敬老爱老服务，积极倡导敬老、爱老、助老社会新风尚，特别是2018年新一届分行党委面对离退休队伍越来越大、需求不一而带来的服务与管理难度不断加大的状况，没有畏缩不前，而是迎难而上，真切服务，规范管理，更加重视离退休服务管理工作。按照“政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”的总要求，在政治、精神、物质方面给予满足和保障，突出为老服务主题，尊重老同志、关心老同志、爱护老同志，全力情暖夕阳红。

    该行全方位、多维度大力弘扬尊老、爱老传统美德，努力践行“谁都有个老，爱老要做好”的敬老爱老理念。行外，充分利用工商银行的优势，紧紧把握“优先、优惠、优待”原则，对老年客户群体创新服务手段、丰富服务内容。积极普及金融知识，维护老年客户权益，提升老年客户群体的满意度和信赖度，彰显勇于担当社会责任的大行形象；行内，加强党建领航，突出“红色养老”“健康养老”“快乐养老”和“文化养老”特色。以“文化养老”为抓手，积极构造“老有所学”的健康平台和“老有所乐”的幸福家园。2018年11月，在河北金融系统率先成立老年大学，让全行离退休人员通过老年大学平台，学到新知识、焕发新气质、展示新风采。精心关爱、浓情服务老年群体，在紫塞大地奏响敬老爱老崭新乐章，嬴得了社会各界的广泛好评和广大老同志的一致称赞。

    “功夫不负有心人”。在创建“2020年全国‘敬老文明号’”的活动中，该行不忘初心，砥砺前行，用真心服务行内外老年群体；咬定目标不放松，精心磨剑，矢志不移，用真情关爱行内外老同志。经过承德市、河北省两级层层评审通过，并上报国家卫健委、全国老龄委，申报创建全国“敬老文明号”单位。最终在几千家申报创建全国2020年“敬老文明号”的单位中脱颖而出，一举成功荣获“2020年全国‘敬老文明号’”殊荣，这在该行历史上是第一次，在河北工行的历史上也尚属首次。
百尺杆头，更进一步。

今后，该行将乘借“2020年全国‘敬老文明号’”的东风，铭记初心，更好地服务社会、服务客户；牢记使命，更真切地尊老敬老、爱老孝老，不断提升敬老、爱老金融服务水平，争取离退休服务与管理工作取得更大成绩。